Politique de retour
- INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTION
Consommateur
Est consommateur toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Droit de révocation du consommateur
Il est possible de résilier votre acceptation du contrat de vente dans un délai de quatorze jours sans indication de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris en possession des marchandises. Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire via notre formulaire de contact. Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit, avant la fin du délai de rétractation, d’envoyer par message que vous voulez faire valoir votre droit de rétractation. La rétractation n’est valable que si, une erreur a été faite sur votre commande c’est à dire que la personnalisation demandée n’a pas été respectée. La rétractation donnera lieue à ce moment là à un avoir du montant de l’article.
- RETOUR
Si vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez nous renvoyer votre commande.
Pour ce faire :
- Renvoyez votre commande à l’adresse : 28 avenue du Luxembourg 94320 Thiais, France. (frais de renvoi à votre charge)
- Contactez notre service client avec votre numéro de commande et la liste des produits renvoyés faisant l’objet du remboursement.
Une fois votre colis reçu par notre entrepôt, nous examinerons votre retour et notre équipe pourra procéder à l’avoir de votre commande.